Відгуки про компанію ТУРБОВЕНТ

Придбав вентилятор радіальний FL180032Y-02 ( а в каталозі ДС). Виготовлення - достойне для підпільного цеху, а саме:
1. Вентилятор "клинить" об стінку "равлика" ( при нагріві газами) , бо сам вентилятор рівновіддалено не знаходиться між його стінками.
2. Метал виробу занадто тонкий і він "грає" при нагріві, тому ущільнення не виконуують свою функцію, дим виривається зовні пристрою.
3. Вихлоп "равлика" на 30% упирається в стінку димососа, бо "равлик" не установлений неправильно відносно витяжної труби.
3. Двигун не захищений з метою безпеки.
Я затратив три години, щоб відновити нормальну роботу приладу, а саме це повинні робити конструктори і контролери готової продукції. Хочете погратися з конструктором - купіть димосос ДС. Ще одне, хотів вайбером передати менеджеру фото з неполадками, то свій номер він не підтвердив. Така ото незадача!

• 23/ лист. 2017Коментар продавця

  Доброго дня!
  Ми реалізуємо димососи вже тривалий час. Жодних скарг і нарікань стосовно конструкційних особливостей прилада і його працездатності не виникало. Всі агрегати перед відправкою кінцевому споживачу проходять ретельну перевірку і після цього на прилад дається гарантія 1 рік.
  У випадку якщо виявляється якась несправність - потрібно терміново повернути прилад його розробникам для здійснення гарантійного сервісу, а не самостійно втручатися в роботу пристрою. Є цілий перелік причин, коли для електрообладнання не здійснюється гарантійний ремонт (серед них самостійний ремонт або внесення конструктивних змін до роботи обладнання).
  Не зважаючи на це, ми просимо Вас повернути нам прилад на огляд, виявлення несправності (або причин несправності) та здійснення гарантійного ремонту (якщо він такому підлягає). В режимі фото або відео гарантійний сервіс не здійснюється. Демонтуйте димосос і вишліть його нам.
  Впевнений, що нам вдасться прийти до порозуміння і вирішити проблему.

Перезвонили с утра следующего дня после размещения заказа для подтверждения и уточнили стоимость. Магазином остался доволен.

• 17/ лип. 2017Коментар продавця

  Сергей, большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова :)

Товар получен. Оценка 5.

• 17/ лип. 2017Коментар продавця

  Огромное спасибо. Обращайтесь еще!

Грамотная консультациябдобрый совет все в срок и качественно покупал электроклапан

• 17/ лип. 2017Коментар продавця

  Петр, спасибо за отзыв. Были ради сотрудничеству с Вами)

По телефону оговорили вентилятор большей мощности,а прислали другой фирмы и вдвое меньшей мощности!

• 07/ вер. 2016Коментар продавця

  Здравствуйте, Сергей!
  Мы с Вами несколько раз обсуждали какую модель вентилятора выбрать учитывая размеры и техническое назначение помещения. Вентилятор Бенето 15, который Вы приобрели-вдвое мощнее, чем Бенето 12, который Вы изначально запрашивали. Тем не менее, мы рекомендовали брать еще более мощную модель для ваших нужд. Следовательно, вентилятор мы прислали той мощности, которую мы оговаривали и той марки, которую мы оговаривали.